Chính sách bảo mật của p600 – Minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản p600, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng
đối tác. Khi bạn tham gia phòng casino trực tuyến hoặc đặt cược thể thao, chúng tôi lưu lịch sử cược, địa chỉ IP và loại thiết bị nhằm phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán,
nhà cung cấp game và cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Thời gian lưu trữ là 5 năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tài khoản và dữ
liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng CSV hoặc PDF theo yêu cầu của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và số điện thoại trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là 48 giờ làm việc, bao gồm cả cuối tuần.
Live chat riêng tư
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Tư vấn viên sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận chuyên trách và cung cấp mã tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý trong tài khoản.
Hotline bảo mật
Gọi đến số +84 28 7106 8800 từ thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00–18:00 giờ Hà Nội. Đường dây này chỉ xử lý các vấn đề về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, không hỗ trợ thắc mắc về game hoặc thanh toán.
Cam kết của p600 về quản lý và bảo vệ dữ liệu người dùng
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, lưu trữ an toàn và xóa đúng hạn. Mọi nhân viên tiếp...
Chứng chỉ mã hóa
Chứng chỉ SSL 256-bit từ DigiCert được cập nhật hàng năm và hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh trên...
Kiểm toán hàng quý
Công ty bảo mật thông tin độc lập ControlCase kiểm tra hệ thống của chúng tôi mỗi quý để phát...
Nhật ký truy cập
Mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền đều được ghi lại với dấu thời gian, địa...
Xóa dữ liệu tự động
Nếu tài khoản không đăng nhập trong 5 năm liên tục, hệ thống sẽ gửi email thông báo đến địa...
Phân quyền nhân viên
Chỉ 12 nhân viên trong bộ phận Tuân thủ và Hỗ trợ cấp cao được phép truy cập dữ liệu...
Máy chủ cô lập
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt với hệ thống game, thanh toán và marketing...
So sánh cách p600 xử lý bảo mật dữ liệu với các nền tảng khác
Nhiều nền tảng casino chỉ công bố chính sách bảo mật dạng văn bản dài mà không cho phép bạn kiểm soát thực tế. Chúng tôi xây dựng...
| Tải xuống dữ liệu | p600 cho phép bạn tải bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng CSV hoặc PDF trong phần Cài đặt tài khoản, sẵn sàng trong vòng 24 giờ. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn gửi email và chờ 7-14 ngày mà không có giao diện tự phục vụ. |
|---|---|
| Xóa tài khoản ngay lập tức | Nhấn nút Đóng tài khoản trong phần Bảo mật và xác nhận qua email là p600 xóa dữ liệu định danh trong vòng 30 ngày. Các nền tảng khác thường giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ nhiều lần mới được xử lý. |
| Nhật ký truy cập 12 tháng | Bạn xem được 50 hoạt động gần nhất trên giao diện và tải file CSV chứa lịch sử 12 tháng bao gồm IP, thời gian và loại thiết bị. Phần lớn nền tảng chỉ hiển thị lịch sử đăng nhập 30 ngày gần nhất mà không cho phép xuất dữ liệu chi tiết. |
| Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba | p600 chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game và cơ quan quản lý khi được yêu cầu. Không có đối tác marketing hoặc công ty phân tích hành vi bên ngoài nào nhận được dữ liệu định danh của bạn. |
| Thời gian lưu trữ minh bạch | Chúng tôi cam kết xóa dữ liệu sau 5 năm không hoạt động và gửi email nhắc nhở trước 30 ngày. Nhiều nền tảng chỉ ghi điều khoản chung chung về việc lưu trữ cần thiết mà không nêu rõ thời hạn cụ thể hoặc quy trình xóa tự động. |
| Mã hóa giao dịch MoMo ZaloPay VNPay | Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa đầu cuối bằng SSL 256-bit và p600 không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử. Một số nền tảng yêu cầu bạn nhập lại thông tin thanh toán mỗi lần nạp tiền, tăng nguy cơ rò rỉ dữ liệu. |
| Báo cáo kiểm toán công khai | p600 công bố báo cáo tóm tắt kiểm toán bảo mật hàng quý trên trang Minh bạch với ngày kiểm tra và danh sách vấn đề đã khắc phục. Phần lớn nền tảng không công khai kết quả kiểm toán hoặc chỉ đề cập đến chứng chỉ mà không cung cấp chi tiết thực thi. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên p600
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được tích hợp vào từng bước bạn thực hiện trên...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng 2FA trong phần Bảo mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng Google Authenticator mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, đặc biệt hữu ích khi bạn sử dụng Wi-Fi công cộng.
Cảnh báo đăng nhập lạ
Mỗi khi tài khoản được truy cập từ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng, p600 gửi email thông báo ngay lập tức kèm vị trí ước tính và thời gian. Bạn có thể nhấn nút Không phải tôi để khóa tài khoản tạm thời và đặt lại mật khẩu trong vòng 2 phút.
Quản lý phiên đăng nhập
Xem danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập trong mục Phiên hoạt động và đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào chỉ với một cú nhấp chuột. Hữu ích khi bạn quên đăng xuất trên máy tính công ty hoặc điện thoại của bạn bè và muốn thu hồi quyền truy cập ngay.
Lịch sử thay đổi tài khoản
Mọi lần bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc mật khẩu đều được ghi nhận trong tab Lịch sử thay đổi với dấu thời gian và IP. Nếu phát hiện hành động lạ, bạn liên hệ hỗ trợ ngay với mã tham chiếu từ nhật ký để chúng tôi khôi phục thông tin cũ.
Tùy chọn ẩn danh một phần
Trong phần Cài đặt hiển thị, bạn có thể chọn hiển thị tên dưới dạng chữ cái đầu hoặc nickname khi tham gia bảng xếp hạng casino hoặc phòng chat trực tuyến. Chế độ này giúp bạn tham gia cộng đồng mà không tiết lộ tên thật cho người chơi khác.
Xuất dữ liệu tự động
Đặt lịch xuất dữ liệu hàng tháng trong phần Sao lưu để nhận file CSV qua email vào ngày 1 mỗi tháng. File bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt tài khoản, giúp bạn lưu trữ bản sao cá nhân mà không cần vào hệ thống thủ công.